Échange de taille

 

Le principe

Nos modèles taillent plus petit que les standards français nous l'avons vérifié sur échantillons et nous le disons partout. Si malgré le guide des tailles la taille reçue ne convient pas, un échange de taille est possible dans les conditions ci-dessous.

Comment essayer sans desceller

Nos sous-vêtements sont des produits d'hygiène : un article descellé ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé (article L221-28 5° du Code de la consommation). Il n'est donc pas possible de l'essayer. L'échange se fait sur un article resté scellé, en vous appuyant sur le guide des tailles.

Conditions de l'échange

• Délai pour demander l'échange : 14 jours après réception.
• Frais pris en charge : le retour est à votre charge, le renvoi de la nouvelle taille est offert par NAHHOU.
• Nombre d'échanges possibles : un échange par commande.
• État exigé : article non descellé, dans son emballage d'origine intact.
• Exclusion : tout article descellé ou dont l'emballage a été ouvert.

La procédure

1. Écrivez-nous à contact@tacsam.com avant tout renvoi.
2. Indiquez votre numéro de commande, la taille reçue et la taille souhaitée.
3. Nous vous confirmons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Voir aussi notre politique de retour et de remboursement.